個案管理者在成癮治療中扮演關鍵的角色，將個案的需求與各種資源間建立連結，以最有效的方式讓個案復原。個案管理者在成癮治療中主要包含下列幾點：

評估：個案管理者進行全面評估，以了解個人的特定需求、挑戰和優勢。 這涉及評估成癮的嚴重程度、心理健康狀況、身體健康、社會環境和任何其他相關因素。

計畫：根據評估，個案管理者制定個人化的治療計畫。 該計畫擬定復原目標以及實現這些目標所需的步驟。 它通常包括醫療、諮詢、支持小組和其他與復健相關的服務。

服務協調：個案管理者協調各種服務和資源以支持個人的復原。 他們為個案聯繫醫療專業人員進行戒毒和治療，聯繫治療師或諮商師提供心理支持，並聯繫社會服務來滿足住房、就業或法律援助等需求。

倡導：個案管理者為他們的個案進行倡導，以確保他們獲得所需的服務。 這可能涉及與醫療保健提供者協調、與保險公司談判或與社會服務機構合作。

監測和追蹤：個案管理者監測個人的治療進展，並根據需要調整治療計劃。 他們提供持續的支持和追緃，這對於預防復發和維持戒癮狀態相當重要。

危機處理：在個案面臨危機（例如復發、法律問題或心理危機）的情況下，個案管理者提供支持和指導。

教育和支持：對個案及其家人提供有關成癮、康復和因應策略的教育。 這包括提供有關管理觸發因素、養成健康習慣和建立支持網絡的資訊。

建立良好及信任關係：建立信任關係對於有效的個案管理非常重要。個案管理者致力於與個案建立融洽的關係，為復原創造一個安全和支持性的環境。

跨領域合作：個案管理者者通常與跨領域團隊合作，包括醫生、治療師、社會工作師和其他專業人員，以提供全面的照護。

復發預防：他們協助制定復發預防策略，幫助個人識別警訊並制定因應策略以保持清醒。

過渡和出院計劃：隨著個案復原的進展，病例管理師協助制定過渡計劃，包括重新融入社區的步驟和治療後持續復原的策略。

透過履行這些角色，案件管理師不僅可以立即解決與成癮相關的需求，並擴及更廣泛的社會、情感和實際議題以達成長期復原及福址。