1. 導論：家庭支持在矯正環境中的戰略地位
在封閉且高度管制的矯正環境中，收容人長期與社會隔離，極易陷入深層的孤立感與無望感（Hopelessness），這是引發自殺行為的高風險核心。根據《矯正機關收容人自殺防治處遇計畫 2.0》，家庭支持絕非僅是感化教育的點綴，而是收容人最關鍵的「心理保護因子」。
核心哲學：將家屬定位為「喚起生存動力的關鍵他人」，是自殺防治體系的戰略核心。修復社會支持網絡並非輔助性工作，而是降低自殺風險、重建生存意義的直接干預手段。本手冊旨在引導專業人員依據三級預防架構，透過跨部門的深度協作與資源整合，將破碎的家庭連結轉化為防止自殺的堅實救命索。
2. 跨專業資源整合機制：心理、社工與教化之「鐵三角」協同
收容人的問題具有多重維度，單一職系的介入往往存在盲點。實務上必須建立以心理師、社工師、教化人員為核心的「鐵三角」協作模式，透過功能互補發揮系統性協同效應。
心理師：構築「情感天花板」
- 主導任務：執行專業自殺風險評估，判定個案心理狀態。
- 實作介入：指導收容人溝通技巧（如書信指導），協助其處理內在衝突、化解家庭誤會。
- 安全計畫：運用專業臨床技術制定包含家屬因素的安全計畫（Safety Plan）。
社工師：鋪設「物質地板」
- 主導任務：對接外部資源，連結社會福利體系。
- 實作介入：協助家庭申請補助或資源，排除因經濟困境產生的外部壓力，並主導出監後的安置規劃。
教化人員：建立「結構牆面」
- 主導任務：執行行政聯繫與第一線日常觀察。
- 實作介入：透過公務電話、發布正式公文與家屬聯繫，並在日常互動中敏銳辨識個案接見頻率的異常波動。
戰略意義：此模式能確保個案在面臨崩潰時，上方有情感修復的引導，下方有物質生活的支撐，四周有穩定的行政觀察。這種資源整合能極大化降低個案的環境壓力，從根源上削弱自殺意圖。
3. 次級預防：支持匱乏者的主動篩選與識別技巧
在自殺防治策略中，「主動介入」具有絕對的預防價值。專業人員必須採取主動篩選機制，而非被動等待個案求助。
支持匱乏者識別與作業程序
- 數據監測（每月定期檢核）：
專業人員須每月對個案的互動紀錄進行數據交叉比對。重點監測「幾乎沒有接見紀錄」或「長期未與家屬通訊」的個案。這些數據的斷裂，往往是無望感（Hopelessness）萌芽的先行指標。
- 啟動標準作業流程（SOP）：
- 當監測發現個案呈現社會隔離狀態時，教化人員應立即彙整名單。
- 心理師介入進行心理韌性初步評估。
- 社工師同步啟動家庭背景調查，確認斷聯原因（如家屬拒絕、經濟困難或搬遷）。
預警機制意義：精準識別「斷聯者」是阻斷無望感擴散的關鍵。在個案尚未進入極端危機前，及時修復支持網絡，能有效發揮早期預警功能，避免其走向自我傷害。
4. 關係修復實務：公務聯繫與書信指導要領
物理隔離造成的疏離需要具體的通訊工具來彌補。電話與書信在矯正環境中，是重建「情感緩衝區」的核心媒材。
公務電話聯繫要領
由社工或教化人員執行
- 溝通重心：客觀告知個案服刑表現，並主動傳達機關對個案情緒的關懷。
- 行動指令：必須在通話中明確「鼓勵家屬來監探視或通話」，打破雙方長期以來的冷漠隔閡。
書信溝通修復技巧
由心理師指導
- 情感導向：引導收容人透過文字沉澱情緒，學習如何精確表達悔意與對家庭的牽掛。
- 功能設定：書信應被視為「非衝突性溝通」的媒介，旨在修復斷裂的心理連結，讓家屬重新看見收容人的轉變。
實質影響分析：透過這種微型的互動修復，收容人能逐漸感受到外部支持的復甦，進而將家庭期待轉化為服刑自律與生存的動力。
5. 三級預防：高風險危機下的家庭緊急動員
當收容人處於極高自殺風險的危機階段，家屬的角色必須立即從「日常支持」升級為「救命索」。此時的動員具有高度行政緊迫性。
| 動員手段 | 執行重點與心理機制 |
|---|---|
| 緊急來監探視 | 安排家屬與個案面對面互動。透過親情的直接連結與愛的力量，直接打破個案的孤立感，發揮最強大的絕望感緩解功能。 |
| 行政動員：正式公文 | 當家屬配合度低或因故推延時，機關須發出正式公文通知。公文具備行政權威感與法律重量，能強制喚起家屬對危機的重視，促使其參與介入。 |
| 替代性聯繫機制 | 若實體探視有困難，應立即安排電話接見，確保個案能即時聽見家人的聲音，維持其生存動機。 |
| DBT 安全計畫整合 | 運用辯證行為治療（DBT）技巧制定安全計畫。引導個案將「家人」納入認知緩衝（例如：當出現衝動時，強制執行「想想家人」的替代行動），將家人列為第一求助對象。 |
核心價值：家屬的在場能發揮醫療或管教人員無法企及的心理功能。家屬的鼓勵即是實務上的「緊急煞車」，能協助個案在絕望深淵中尋回生存理由。
6. 持續性支持與出監準備：資源連結與福利介入
為確保自殺防治的長期成效，必須將情感支持與實質的生活穩定掛鉤。
社會工作整合路徑：
- 福利資源對接：社工師應主動評估並協助個案家庭申請各項福利補助。當個案意識到「家庭不再因我而陷入經濟困局」時，其自責感與環境壓力將大幅降低，進而鞏固其心理韌性。
- 出監安置與未來願景：在個案服刑後期，專業團隊應與其共同勾勒具體的出監生活藍圖。強化個案對未來生活的掌控感，能直接提升其維繫家庭關係、回歸社會的動機。
成效評價：這種「情感修復」與「物質支持」雙管齊下的策略，能從根源上強化社會保護網，不僅預防在監自殺，更能降低出監後的再犯與危機復發率。